於高齡化浪潮與現代人重視健康的風潮下，看好醫療遠距照護的未來發展，衛利生物科技在2017年創新研發出CMATE(心美特可攜式心電圖儀)二代機CHI-100，及其搭配使用的遠距照護投放系統，精密監控健康數據，目前這套軟硬結合的健康照護系統使用人數已超過5千人；2019年將大舉進軍歐洲與中國市場，未來可望創造出可觀產值。
企業出題，邀請學研能量為產業解題
掌握領先技術，年燒一億打造出這套跨國界健康照護系統的幕後推手，就是衛利生物科技董事長劉大照，早在12年前，他就與全球知名遠距醫療照護集團英商康舒妥(Tunstall)展開合作，導入歐美風潮，積極推動智慧型遠距照護事業。
當時臺灣IT產業正走向思考轉型的關鍵時刻，電子代工產業陷入毛三到四的低毛利瓶頸，許多企業開始對代工的未來產生質疑，積極地想要推出自有品牌，劉大照也在如此時空背景下，重新思索企業的前景。
為了因應趨勢，他區隔原有的美妝保養品研發與銷售事業，全新建立一支20人研發團隊，裡面蘊藏著電機、資訊、管理、經濟、人文等各領域人才，目標是做出一套技術先進、符合消費心理需求，並兼具美感與實用價值的健康照護居家投放系統，目前這項產品已獲得Intel認證，成功跨上國際合作平台。
行政院於今年1月18日提出4年期的「台灣AI行動計畫」(2018-2021)，其中吳政忠政務委員指示經濟部規劃透過以戰代訓，「產業出題ｘ人才解題」AI實兵培訓機制，幫助企業拓展AI創新應用。衛利生物科技順勢提出「應用CNN(Convolutional Neural Network, 卷積神經網路)技術發展二維心電圖特徵影像進行病徵分類，並找ECG(心電圖)和血壓的關聯性以及HRV(Heart rate variability, 心率變異性)的特徵應用」的主題，希望透過由公協會與學研單位共同組成的輔導團隊幫助下，導入AI類神經網路學習以使用ECG來進行病徵分類、估計血壓數值、HRV，找出亞健康與各種慢性病徵應用指標，增加健康照護使用的便利性，為產業發展挹注新動能。
劉大照笑說：「以戰代訓的模式，一方面加快企業的發展腳步，另一方面補足我們既有研發人才不足的困境，讓我們對產業前景更加樂觀。」
從優勢和需求出發，吸納多元人才
面對打造智慧臺灣議題，劉大照的體會是：「臺灣並不需要把所有人工智慧照單全收，而是要先思考到底臺灣的優勢與需求為何？」以衛利生物科技的模式為例，首先了解臺灣已培養出許多優秀醫療、理工人才，再觀察到遠距照護已是全球風潮，於是進一步思索能否結合這兩方人才資本，創造出經濟產值。
談到人才培養，劉大照感觸良多，智慧產業需要的人才可不光只有寫程式，這中間還會牽涉到對社會氛圍、消費心理與營運管理等面向的了解，因此劉大照在人才招募上從不設限學科背景，他笑說：「當人才進來後，發現自己缺少了什麼，他們自己就會去主動學習，動機更強。」
建立智慧制度，降低人才移動成本
此外，劉大照認為臺灣軟體產業最大的成本之一就是人才移動，譬如A工程師幫A企業設計出一套A系統，不到兩年就離職了，這時A企業又必須花一番功夫才能維持A系統作業，甚至所有工作又必須重新來過，於是在不斷訓練，又流失人才的過程中，企業無形會付出更多成本。
但為何企業留不住人才？「政府與企業要共同找出解答，」劉大照指出，雖然政府積極以政策厚實人才實力，但成功關鍵在於，政府要先協助企業將人才激勵措施與企業資產有更好的連接，產官學才能一起動起來。譬如明訂制度，讓企業具有打造理想工作環境的意識，才能持續吸引全世界人才到臺灣創造未來。
對照12年前的大膽投入，如今因應物聯網崛起、AI智慧技術大躍進，遠距健康照護已具備成就產業之實力，對此，劉大照不忘提醒政府在建立智慧產業前，應先建立一套智慧制度，「有了明確制度，企業才能有所依歸，就能從中找到自己的活路。」面對智慧臺灣未來發展，劉大照深具信心，也期待在大家共同努力下，從臺灣到世界，迎向嶄新未來。
出處：天下雜誌